客服服务类型
致力于为电商及客户提供便捷高效的客服外包服务
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内容审核
审核/标注客服，根据需求定制业务审核策略。提升审核效率，及标注准确性。
音频审核
视频审核
图文标注
数据标注
内容审核
帮助企业全面规避风险业务
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音频审核
审核直播间中涉政、色情、辱骂、暴恐、广告导流等风险内容。
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视频审核
综合图像、文本审核，拦截手机号、微信等垃圾广告，并过滤不合规内容。
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图文审核
识别图片中色情、涉政、欺诈等违规内容，识别拼音、谐音、拆字等变体文字。
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数据标注
针对数据所属种类、货柜商品、人脸识别、家电汽车拉框等进行相关性标注。
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在线客服
各类型网站、平台APP等在线咨询托管服务。
咨询客服
客诉客服
回访客服
工单客服
在线客服
细心、用心、耐心服务
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咨询客服
根据知识库提供的标准化答复口径，及时有效正确的解决用户疑问。
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客诉客服
接待用户投诉，协助解决消费者各类问题，维护商家品牌满意度。
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回访客服
对企业进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查，进行客户维系。
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工单客服
及时处理账号类、充值类、BUG类工单诉求，指派对应客服持续跟进处理。
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语音客服
更稳定高效的语音服务外包，线路资源丰富，保证数据安全。
电话接听
电话邀约
呼叫中心
400客服
语音客服
线路丰富、信息安全、录音质检
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电话接听
热情接听用户来电，进行专业咨询答疑，维护客情关系。
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电话邀约
专业话术向目标用户发起邀请，邀请体验新产品、促销活动或各类会议。
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呼叫中心
海量用户中筛选高意向客户，了解对目标产品的相关问题，得到精准调用结果。
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400客服
专业400语言客户外包，网络客户呼叫中心外包，做好企业形象维护。
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电商客服
承载客户投诉、订单业务受理、通过各种沟通渠道获取参与客户调查与客户建立直接联系。
售前客服
售后客服
临时客服
凌晨客服
电商客服
懂产品更懂顾客的客服
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售前客服
接待顾客催拍跟单、主动营销等深入剖析产品提升转化。
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售后客服
安抚情绪、物流处理、订单挽回等更具人性化服务。
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临时客服
为商家解决大促、活动、节假日等短暂的流量爆增接待问题。
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凌晨客服
夜间值守、守住每个潜在的成单的买家，为商家带来更多转化。
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游戏客服
灵活客服服务配置，省时、省心、省力。
网站客服
语音客服
质检客服
游戏形象维护客服
游戏客服
协助甲方做好产品服务，解决用户问题
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网站客服
全方位的服务于游戏APP、小程序、网站、社区等等渠道的游戏玩家。
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语音客服
各类语言客户电话呼入呼出服务、完成客诉接待、邀约回访、投诉处理等工作。
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质检客服
通过全记录、可调查的客服沟通数据管理系统、质检人员随时抽检客服质量。
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游戏形象维护客服
高质量的引导玩家对游戏品牌形象的认知及游玩，对游戏品牌进行维护从而使品牌有较高的市场份额。
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主营业务
互联网坐席外包|呼叫中心|会议直播推流|软件开发
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呼叫中心
综合客服外包
行业定向数据与挖掘
渠道招募及忠诚度维护
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软件开发
定制页面开发
国内外短信发送
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互联网坐席外包
互联网内容审核
直播内容审核
互联网数据采集、标注
在线文字客服
语音客服
游戏客服
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会议直播推流
全国直播：手术直播&会议直播
城市：北京、上海、深圳
广州、成都、南京
南昌、武汉、长沙
长春、沈阳、西安、重庆
为什么选择我们
互利共赢 共同实现品牌价值
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资深客服团队
上千人的专业顾问团队，为您提供全天候一对一的业务咨询各项资质认证完备，让您体验便捷安心的一站式企业服务
低风险
严选上岗人员并辅 以多方位培训不因 客服问题而流失订单 -
专业质检团队
每一位上岗客服，都经过严格的培训选拔，每周一次业务培训，每月一次月度考核服务过程中，实时监督服务质量服务
专业高度
熟悉各类目规则 经验丰富，技能娴熟 专业的事让专业的人做 -
严苛的培训制度
实时监控店铺服务情况，严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率，高标准严要求只为提供高质量服务
稳定性强
团队组建、培训、管理 一条龙、7x16小时 客服全年无休 -
丰富的运营经验
拥有雄厚的客户技术力量，精通各行业客户服务话术，严苛的客户服务体系，确保客服质量0误差
低成本
只需要基本的服务费+ 提成无需承担社保 公积金餐补等费用
严格的服务考核体系
用心成就专业服务
- 考核项目
- 响应时间
- 响应率
- 咨询转化率
- 客服满意度调查
- 目标要求
- 在相应规定时间内应答咨询
- 100%的响应考核，最大限度降低丢单
- 所有咨询记录均需在系统中可查
- 每周回访客服满意度，调整客服奖金数额
- 考核标准
- 30秒应答
- 响应率90%
- 至少提升10%以上
- 满意度95%
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2023-09-11 14:07:56
内容审核的重要性
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